Lietošanas noteikumi
Aplikācijas lietošanas noteikumi
Lai lietotu portālu myhagberg.com un mobilo aplikāciju My HAGBERG, mums nepieciešams, lai Tu apstiprini šos lietošanas noteikumus.
1. Noteikumos lietotie termini:
Pārvaldnieks
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “HAGBERG”, reģ.Nr. 40103233073, kas nodrošina pasākumu kopumu dzīvojamo māju pārvaldīšanai un apsaimniekošanai
Autentifikācija
Elektronisks process, kurā Pārvaldnieks veic Lietotāja elektronisko identifikācijas datu pārbaudi, lai nodrošinātu šīs personas elektronisko identifikāciju.
Apliecinājums
Lietotāja elektronisks apliecinājums izmantot Portālu tikai saskaņā ar šiem Portāla lietošanas noteikumiem.
Mobilā aplikācija jeb lietotne
Mobilā aplikācija jeb lietotne ir programmatūra, kas ir instalējama uz mobilās ierīces, kā viedtālruņa vai planšetes. Aplikācija ir lejupielādējama telefonā no App Store (Apple mobilajām ierīcēm) vai Google Store (Android operētājsistēmas mobilajām ierīcēm), vai Huawei AppGallery (Huawei mobilajām ierīcēm). Aplikācijas izmantošanai netiek piemērotas lietošanas izmaksas.
E-pakalpojums
Portālā pieejams pakalpojums, kurš ir elektroniski pieprasīts un izpildīts.
Identifikācija
Atbilstoši Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas likuma (NILLTPFN) prasībām, Klientu izpētes pasākums, ar kuru sākas klientu izpēte un kura uzdevums ir nodrošināt, lai persona nevar anonīmi vai, izmantojot viltotus datus, veikt darījumus, t.sk. informācijas un dokumentu iegūšana.
Swedbank
Elektroniskās naudas iestāde AS “Swedbank”, reģ.Nr. 40003074764, kas nodrošina apmaksas pakalpojuma sniegšanu Pārvaldnieka Lietotājiem Portālā un Aplikācijā.
Lietotājs
Fiziska persona, kura Portālā vai Aplikācijā pieprasa izpildīt E‐pakalpojumu un kura, ja tas pakalpojumu pieprasot ir nepieciešams, tiek autentificēta ar Portālā pieejamiem autentifikācijas līdzekļiem, Lietotājs Portālā var pārstāvēt sevi vai arī klientu‐juridisku personu, ja tās paraksttiesīgais pārstāvis ir deleģējis Lietotājām pārstāvēšanas tiesības.
Portāls
Pārvaldnieka Lietotāju apkalpošanas interneta vietne, kurā visa esošā informācija ir pieejama reģistrētiem Portāla Lietotājiem.
Sīkdatnes
Sīkdatnes ir sīkas teksta datnes, kuras tīmekļa pārlūkprogramma (piemēram: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari u.c.) saglabā tīmekļa lietotāja datorā, planšetdatorā vai viedtālrunī. Izmantojot sīkdatnes, tīmekļa vietnes var saglabāt arī tīmekļa lietotāja individuālos iestatījumus. Sīkdatnes var uzskatīt par veidu, kā tīmekļa vietne iegūst informāciju, kas tai ļauj atpazīt lietotāju un atbilstoši reaģēt. Lietotājs var atspējot vai ierobežot sīkdatņu izmantošanu, taču bez sīkdatnēm nebūs iespējams pilnvērtīgi izmantot visas vietņu funkcijas. Sīkdatnes izmanto lielākā daļa tīmekļa vietņu. Šajos noteikumos ar terminu sīkdatnes tiek saprastas arī funkcionāli līdzīgas tehnoloģijas, piemēram, lokālā krātuve (HTML5 localStorage).
2. Piekrītot šiem noteikumiem, Lietotājs apliecina, ka:
2.1. lietos E-pakalpojumus tikai to specifikai un šiem noteikumiem;
2.2. neizmantos E-pakalpojumus nelikumīgu mērķu sasniegšanai.
3. Vispārīgie lietošanas noteikumi:
3.1. Šie lietošanas noteikumi attiecas uz Portālā www.hagberg.com sniegtajiem pakalpojumiem un produktiem, tai skaitā mobilo Aplikāciju.
3.2. Portāla mērķis ir nodrošināt Lietotājiem ātru un ērtu piekļuvi Pārvaldnieka sniegtajiem pakalpojumiem Portālā un Aplikācijā.
3.3. Portāla lietošanas noteikumi nosaka Portāla Lietotāju profilu, kontu un papildu lietotāju izveidošanu, reģistrācijas un autentifikācijas kārtību, kā arī atbildības pamatu par šo noteikumu neievērošanu un citus noteikumus, kas ir saistoši Portāla Lietotājiem.
3.4. Reģistrētiem Portāla lietotājiem ir iespēja izmantot šādus E-pakalpojumus:
3.4.1. saņemt paziņojumus (notifikācijas) Aplikācijā;
3.4.2. saņemt rēķinus elektroniski;
3.4.3. elektroniski Portālā un Aplikācijā iesniegt ūdens, siltuma un elektrības patēriņa skaitītāju rādījumus;
3.4.4. norēķināties Portālā un Aplikācijā par pakalpojumiem (veikt rēķinu apmaksu);
3.4.5. uzaicināt citus Lietotājus izmantot Aplikāciju (piemēram, ģimenes locekļus u.c.);
3.4.6. apskatīt plānotos un jau paveiktos darbus;
3.4.7. piedalīties aptaujās;
3.4.8. apskatīt savus datus un mainīt tos, kā arī izmantot citas iespējas.
3.5. Pārvaldnieks patur tiesības izdarīt grozījumus Portāla lietošanas noteikumos, tos publicējot šādā interneta adresē: www.myhagberg.com. Portāla Lietotājiem ir pienākums iepazīties un ievērot Portāla lietošanas noteikumus.
4. Lietotāja reģistrācijas kārtība
4.1. Pēc līguma noslēgšanas ar Pārvaldnieku vai iesnieguma saņemšanas, Pārvaldnieks reģistrē Lietotāju savā sistēmā. Ar reģistrācijas brīdi persona tiek uzskatīta par Lietotāju un var sākt izmantot Portāla pakalpojumus.
4.2. Reģistrācijai sistēmā Lietotājs par sevi sniedz šādus datus (tostarp, dzīvojamo māju īpašnieku un kopīpašnieku datus):
4.2.1. fiziskās personas – vārdu, uzvārdu, personas kodu;
4.2.2. juridiskā personas – nosaukumu; reģistrācijas numuru;
4.2.3. piekrišanu šiem noteikumiem
4.2.4. citas ziņas.
5. Portāla E-pakalpojumu sadaļas
5.1. Portālā vienkopus ir apkopoti visi portālā pieejamie E-pakalpojumi:
5.1.1. Sadaļa “Apsaimniekošana”:
5.1.1.1. Lietotājs var iepazīties ar informāciju par daudzdzīvokļu mājās veikto pārvaldīšanas darba plānošanu, organizēšanu un pārraudzību.
5.1.2. Sadaļa “Rādījumi”:
5.1.2.1. Lietotājs var elektroniski nodot ūdens, elektrības un siltuma skaitītāju rādījumus, ievadot rādījumus sadaļā “Skaitītāji”.
5.1.3. Sadaļa “Rēķini”:
5.1.3.1. Lietotājs var apskatīt un veikt samaksu par Pārvaldnieka rēķiniem.
5.1.3.2. Rēķinu apmaksu Portālā vai Aplikācijā var veikt tikai reģistrētie un autentificētie Lietotāji, veicot apmaksu ar Swedbank Bank link risinājumu atbilstoši Swedbank līgumu un noteikumu nosacījumiem, kuri ir atrodami Swedbank mājas lapā: www.swedbank.lv
5.1.4. Sadaļa “Ziņojumu dēlis”:
5.1.4.1. Lietotājs var apskatīt elektronisku ziņojumu dēli, ar kura palīdzību Pārvaldnieks informēs Lietotājus (mājas iedzīvotājus) par dažādiem notikumiem, tādiem, kā ūdens vai elektrības pārtraukums, kopsapulces sasaukšana un citiem.
5.1.5. Sadaļa “Aptaujas”:
5.1.5.1. Lietotājs var iepazīties un piedalīties aktīvajās aptaujās.
6. Lietotāja Autentifikācija
6.1. Lai veiktu Lietotāja Autentifikāciju, nepieciešams:
6.1.1. Portālā ir jāizvēlas veikt Autentifikāciju;
6.1.2. jāizvēlas Autentifikācijas datu sniedzējs, ar kura starpniecību veikt Autentifikāciju;
6.1.3. Autentifikācijas datu sniedzēja lapā ir jāievada Lietotāja identificējošie dati.
7. Lietotāja tiesības, pienākumi un atbildība
7.1. Lietotājam ir tiesības Portālā pārstāvēt sevi kā fizisku personu vai arī kā juridisku personu, ja Lietotāja-juridiskās personas paraksttiesīga persona ir deleģējusi pārstāvēšanas tiesības Lietotājam.
7.2. Lietotājam ir tiesības pieprasīt un izmantot visus šajā Portālā pieejamos E‐pakalpojumus, kuriem ir nepieciešama vai arī nav nepieciešama Autentifikācija.
7.3. Lietotājam ir tiesības un arī pienākums neskaidrību gadījumos vai arī gadījumos, kad tas ir atklājis savu datu neprecizitātes vai arī Portāla nekorektu darbību, ziņot par to Pārvaldniekam.
7.4. Lietotājs ir atbildīgs par savu sniegto datu patiesumu un pilnīgumu.
7.5. Lietotāja pienākums ir nepieļaut Autentifikācijas datu izpaušanu trešajām personām un šo personu nesankcionētu piekļuvi saviem datiem.
7.6. Lietotājs ir atbildīgs par visām tā veiktajām darbībām Portālā un Aplikācijā.
8. Pārvaldnieka un Swedbank tiesības, pienākumi un atbildība
8.1. Pārvaldnieks un Swedbank attiecībā pret Lietotāju nodrošina Latvijas Republikā un Eiropas Savienībā spēkā esošo normatīvo aktu, tai skaitā Vispārīgo datu aizsardzības regulas prasību ievērošanu.
8.2. Pārvaldnieka pienākums ir nodrošināt Lietotāja informācijas konfidencialitāti. Minētā informācija var tikt izpausta trešajām personām tikai Latvijas valsts normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā.
8.3. Pārvaldnieks un Swedbank ir tiesīgi vienpusēji veikt izmaiņas sniedzamo E‐pakalpojumu apjomā un kārtībā.
8.4. Pārvaldnieks un Swedbank nav atbildīgi par Lietotāja zaudējumiem, ja Lietotāja nolaidības un/vai neuzmanības dēļ kāda trešā persona ir pieslēgusies Lietotāja vārdā un veikusi kādas nesankcionētas darbības Portālā vai Aplikācijā.
8.5. Pārvaldnieks un Swedbank nav atbildīgi par traucējumiem Portāla un Aplikācijas darbībā, kas radušies no viņu neatkarīgu elektronisko sakaru traucējumu vai citu apstākļu dēļ, kā arī Lietotāja neprasmīgas Portāla, Aplikācijas vai datortehnikas lietošanas dēļ.
8.6. Pārvaldnieks neuzņemas atbildību par sekām saistībā ar secinājumiem, ko Lietotājs ir izdarījis no Portālā iegūtās informācijas.
9. Personas datu apstrāde
9.1. Pārvaldnieks, kā personas datu pārzinis apstrādā Lietotāju datus Portālā, lai nodrošinātu Lietotāja elektronisko Autentifikāciju un pieteiktā E-pakalpojuma izpildi.
9.2. Portāla un Aplikācijas pilnvērtīgas funkcionēšanas nodrošināšanai var būt nepieciešams izmantot sīkdatnes. Šādā gadījumā, atbilstoši sīkdatņu izmantošanas nosacījumiem, Pārvaldnieks var saņemt un saglabāt informāciju par izmantoto interneta pārlūku, tai skaitā IP adresi un iekārtu, uz tādu laiku un tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā mērķa nodrošināšanai.
9.3. Swedbank apstrādā Lietotāju datus atbilstoši savai Privātuma politikai un pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
9.3.1. pakalpojuma uzsākšanai un sniegšanai, kā arī līgumā noteikto saistību izpildei un nodrošināšanai;
9.3.2. normatīvajos aktos noteikto prasību attiecībā uz klientu Identifikāciju, izpēti un pakalpojumu sniegšanu izpilde vai citos normatīvajos aktos noteikto prasību izpilde;
9.3.3. pakalpojuma pienācīgas sniegšanas nodrošināšanai.
10. Neparedzēti apstākļi
10.1. Pārvaldnieks, Swedbank un Lietotājs nav atbildīgi par zaudējumiem, kas saistīti ar neparedzētiem un nepārvaramiem apstākļiem (force majeure) – stihiskām nelaimēm, tostarp ugunsgrēkiem, plūdiem, vai no tiem neatkarīgu trešo personu darbību – valsts normatīvo aktu izmaiņām, karadarbību, streikiem, masu nekārtībām u.c.
11. Lietotāja Apliecinājuma spēkā esamība un tās izbeigšana
11.1. Lietotāja Apliecinājums par Portāla un Aplikācijas noteikumu ievērošanu stājas spēkā ar brīdi, kad Lietotājs uzsāk Portāla un/vai Aplikācijas lietošanu un veic Autentifikāciju, tādējādi apliecinot savu piekrišanu šiem noteikumiem. Apliecinājums ir spēkā nenoteiktu laiku.
12. Informācija par sīkdatņu izmantošanu
12.1. Portāls izmanto Sīkdatnes sekojošiem nolūkiem:
12.1.1. Lietotāju autentifikācijai – nodrošina Lietotāja atpazīšanu;
12.1.2. Portāla funkcionalitātes nodrošināšanai – saglabā datus par Lietotāja stāvokli Portālā (izvēlēto īpašumu, Lietotāja lomu, informācija par to, vai ir apstiprināti Lietotāja noteikumi u.c.).
13. Citi noteikumi
13.1. Pārvaldnieks ir tiesīgs izdarīt grozījumus un papildinājumus šajos noteikumos.
13.2. Pārvaldniekam ir tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem grozīt un papildināt noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā ar brīdi, kad tās ir publicētas Portālā .
13.3. Strīdu vai neskaidrību gadījumi saistībā ar šiem noteikumiem ir risināmi pārrunu ceļā. Priekšnoteikums strīda izskatīšanai ir rakstveida pretenzijas iesniegšana otrai pusei.
13.4. Ja strīdu nevar atrisināt pārrunu ceļā, tas tiek risināts Latvijas valsts normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
Kontakti
SIA "HAGBERG"
Reģ.Nr. 40103233073
"Ozolkalni B", Mārupe, Mārupes novads, Latvija, LV-2167
Klientu serviss | 8.00 - 20.00 | Darba dienās
+371 25738833
info@hagberg.lv